工信部回应5G热点问题未对4G网络进行降速

gangqin @ 2021年01月17日财经风云

北青网-北京青年报

针对用户关心的5G网络、套餐等相关问题，工信部近日进行了一一回应和解答。

4G网速是否变慢了？

为什么觉得5G上网并没有特别快呢？针对用户提出的问题，工信部表示，一般情况下，5G 的网络下行峰值速率是4G 的10倍以上，具体网速由5G手机性能、所选5G套餐、所在位置的5G网络覆盖，以及同时使用的用户数量等因素决定。

运营商推广5G以后，感觉4G网速好像变慢了，是被"限速"了吗？对此，工信部称，三家运营商一直以来认真贯彻国家提速降费要求，致力于提供优质的网络服务，未对4G网络进行降速。

一直以来，运营商在宣传中均表示5G网速很快，那套餐中的流量是不是一下子就用完了？事实上，流量的消耗取决于内容资源本身的大小，用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容，与在4G网络下产生的流量是相同的，并不会因为5G速度快，而产生更多流量。5G网络带来更好体验的同时，请及时关注流量剩余情况。当用户使用流量超出套餐后，将按用户订购套餐的套外流量计费规则进行收费，通常为3元/GB-5元/GB。

新入网只能办理5G套餐？

工信部介绍，三家运营商5G套餐从128元起，分为七档，流量最高达300GB。不同档位的5G套餐，资费标准、套餐内容均有所不同，相比4G同档位套餐，5G套餐包含更多流量资源，流量单价更为优惠，并且提供5G网络、服务、业务、会员等多项权益。据统计，流量单价从2018年的8.2元/GB降至2020年的4.4元/GB，下降了46.4%。

对于新入网的用户，三家运营商提供4G/5G相结合、高中低档位全覆盖的资费产品体系，用户可根据自己的需求自由订购运营商在售的4G、5G套餐。

此外，使用5G套餐本身不影响携号转网服务，用户符合《携号转网服务实施细则》中明确的相关条件即可办理携号转网，即符合无在网限制协议、无欠费、号码状态正常、已实名等条件。

升级5G套餐后，还能变更回原来的4G套餐吗？工信部回应称，如果用户当前使用的套餐无合约限制，可根据需求变更为在售的任意4G、5G套餐；如果用户当前使用的套餐有合约限制，可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等。

文/本报记者赵新培

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