小字营销文学,越来越搞笑了
放国庆长假了,有的公司福利不错,直接给了 15 天。 可我一看,喜报右下角标明:15 天是目标,实际放 1 天。 好家伙,耍人呢,但这就是现在的小字营销文学。 很多大厂在推广产品时,用大字吸睛,小字来免责。 网友见多了,难免产生逆反心理,于是他们选择玩梗了。 比如国足勇夺世界杯冠军,其实是目标成为。 比如说自己现金王,也是目标成为。 复杂点的就说自己是卖掉手机 4000 台的业界单王,这里 4000 台是目标,与真实数据无关。 至于业界单王则是他的网名。 越玩梗内容和素材也越丰富。 有的段子说,本店店面是纯金打造,纯金是员工名字。 他们还会调侃道,自己有的是钱,可以全款拿下保时捷旁边的自行车。 反正怎么小字怎么来。 说着说着就说到了:处女座。 可见小字才是核心科技,是企业做大做强的关键。 这招其实我们也很熟悉。 有的小摊会标榜自己被《舌尖上的中国》"差点" 推荐过; 有的房企会告诉你买房送(非机动车)车位; 告诉你延期交付,赔你首付(10%)。 各有各的套路,商业上尔虞我诈的手段不过如此。 这时候你可能想问,这是文字游戏吗? 一开始是不算的。 因为广告里的小字本意是在放大产品卖点的同时,规避广告法风险,是合理操作。 还要防止有的顾客胡搅蛮缠。 你总不能让瑞幸在小黄油拿铁里塞一位总统吧。 所以小字营销是情有可原的,但它怎么出现了违法嫌疑呢? 关键在于是否构成 "实质性误导"。 简单来说,你有小字没关系,但如果消费者只看到大字,没看到你的小字,就误以为产品跟口号里说的一样,那你就可能被认定为虚假宣传。 所以理论上来说,小字其实不小,该怎么显眼就怎么显眼。 但现实可能不是。你都不知道有的广告有多不容易看到小字。 比如,疑似某大厂高管最初发的图片里,自己的水印挡住了自家的小字,那这谁能第一时间看清呢。 比如,某茶饮强调瘦瘦轻盈,但它其实说的是瓶子形状,而不是功能,这谁能第一时间想到呢? 而且逻辑上也有问题。 所谓的 "目标成为" 其实是 "不是",不是的话,却拿来当宣传,就容易让人产生误解。 所以看似你免责声明了,但依然可能没用。 而且用户还真可能告赢。 某某 "控控片",大字上说了 "阻断 66% 碳水、60% 糖分" 等减肥功效,小字上却标注 "非产品功效"。 消费者不仅没看到,吃了后发现没效果,还有不适反应。 他们就去投诉虚假宣传,现在监管部门也受理了。 某某网盘,一开始让消费者花 0.3 元体验一天会员,但页面用不起眼的灰色小字写着 "到期自动续费""开通即同意协议"。 没注意的人第二天被扣了 29.9 元,之后连扣 7 个月。这次唐某不忍了,他发现后就去投诉,法院判公司没尽到显著提醒义务,支持退款。 这些案例表明:法院对小字陷阱的容忍度极低,尤其是涉及消费者核心权益的条款。 国外也如此。 2025 年,加拿大 Sobeys 等超市被曝光在一些商品上用大字号枫叶标志标注 "加拿大制造",但瓶身小字却写明是进口产品。 消费者投诉后,加拿大食品检验局介入调查,耗时四个月要求超市修改标签,未开出罚单。 所以不是法律包不包容的问题,而在于你告不告; 你告了后,还要看对方改不改。 问题本身就蛮复杂的。 在输赢之外,还有一个严峻的问题常常被我们忽视了,那就是小字营销文学无形中制造了商家和消费者的对立。 不是一家,而是所有。 因为它让营销成了找茬游戏,消费者只会养成对所有广告都怀疑的习惯。 大家以后买东西都带着放大镜,那利好谁了呢? 你觉得小字文学够离谱了吧,事必提及同行更是常见招数。 你外国牌子车的性能不像我的,至于车子是不是二手就不管了。 你的卡车都撞不动我的 SUV,至于卡车是不是正常状态就不管了。 你用军机当背景我也可以,至于我是不是真可以不管了。 也许国产车已经实现了外道超车,但我始终不知道为啥会变成这个样。 要知道,去年我们智能手机厂商的全球出货量占比超过了 50%,新能源乘用车销量更是占全球总销量的 70%。 大厂们也已经世界知名了,不是初创期那种生死存亡的状态了,理论上也应该注意点社会影响吧。 市场规律始终是质量为王,如果你在营销上投入经费,意味着花在研发和售后上的钱可能就少了。 所以在浮夸营销上能收收就一收吧。 毕竟在海外基本不会这么干。 来源:雷斯林 |