历史上第一次，AI 成为裁员公开理由
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前两天，Twitter 联合创始人、移动支付公司 Block 的 CEO Jack Dorsey，给全体员工发了一封邮件。 标题很直接：我们要把 Block 缩小一点。 怎么缩小？从 10000 多人砍到不到 6000 人。超过 4000 人，接近一半的员工，在同一天收到通知：你被裁了。 邮件的开头，Jack 先列了一串数字：20 周基本工资，每满一年加一周，期权延到 5 月底，6 个月医保，设备可以保留，再加 5000 美元安置费。 他把补偿摆在最前面，然后才开始解释为什么。 他说的话，是这封邮件里最让人不安的部分： 我们的业务依然强劲。毛利持续增长，客户群不断扩大，盈利能力也在提升。但是，世界已经变了。 不是亏损，不是业务失败，不是因为活不下去了。恰恰相反，公司活得很好，业绩在涨，利润在涨，股价在涨。 然后，他们决定砍掉 4000 人。 消息出来当天，Block 股价盘后上涨超过 24%。市场用真金白银投了票，这个决定，做得对。 在过去，裁员是一件需要遮遮掩掩的事。公司会说是业务调整，会说是组织优化，会把原因包装得模模糊糊，生怕被人看出是哪里出了问题。因为承认裁员，就等于承认公司不行了。 但这次不一样。 Jack 直接把理由写在了邮件里，因为 AI 太好用了，好到我们不再需要这么多人。 这不是他第一次提到这件事。几天前的财报会上，Block 的 CFO 就说得很直白，裁员是为了组建规模更小、人才更精干的团队，利用人工智能实现更多工作的自动化，从而更快发展。 简单来说，不是员工做错了什么，是 AI 做对了什么。 当 AI 成为裁员的公开理由，那个只要公司赚钱我就是安全的的默许规则，在这一天被正式改写。 1、叙事权，被夺走了 裁员在以前是什么样？ 业绩下滑，裁员。市场萎缩，裁员。转型失败，裁员。每一次裁员，都有一个心照不宣的前提，公司一定出了什么问题。 所以过去几十年，裁员一直是一个负面叙事，公司会想尽办法遮掩，生怕被人看出破绽。 但 Jack 不需要这些。 他只需要一个词：AI。 这不是一次普通的裁员。这是一次叙事权的夺取。 Jack 正在定义裁员这个词的含义。他在告诉市场，裁员不是因为公司不行了，而是因为公司太行了。裁员不是因为员工不够努力，而是因为 AI 更高效。裁员不是残忍的，而是必然的。 他在为 AI 替代人建立一套全新的正当性话语体系。而一旦这套叙事成立，其他公司就会跟进。 因为 Jack 已经证明了，你可以公开用 AI 当理由裁员，市场不会惩罚你（Block 股价涨了），舆论不会谴责你（他甚至被夸 "透明"）。 他不是在裁员，他是在为整个行业打开了一个潘多拉魔盒。 2、历史上第一次，AI 成为裁员公开理由 这才是这件事最恐怖的地方。 不是裁了多少人，而是 Jack 打破了盈利公司不裁员的潜规则。 在过去，裁员和盈利之间有一条隐形的红线。只要公司还在赚钱，员工就默认自己是安全的。这不是写在合同里的条款，而是几十年职场文化沉淀下来的共识。 Jack 把这层共识直接撕破。 Block 不是唯一一家这么做的公司。2024 年，Klarna 的 CEO 就高调宣布，公司的 AI 客服助手处理了相当于 700 名全职员工的工作量。 2025 年，Duolingo 终止了大批内容创作外包合同，IBM 用 AI 替换了 8000 个人力资源岗位，Salesforce 裁掉 4000 个客服支持岗。 但那些公司都在悄悄地做，把 AI 当成锦上添花的工具。没有谁像 Jack 这样，直接把 AI 摆在台面上，当成裁员的公开理由。 2025 年底，美国就业追踪机构的数据显示，当年直接归因于 AI 的裁员超过 5.5 万人。 进入 2026 年，节奏明显快了。亚马逊两轮合计裁掉约 3 万个企业岗位，CEO 安迪・贾西明确表示要 "去官僚主义"，其中 78% 集中在 L5～L7 中层管理岗。 律所 Baker McKenzie 裁掉 600 到 1000 个研究、市场和行政支持岗，这个行业曾经被普遍认为是最难被 AI 渗透的堡垒之一。 然后是 Block。一家正在盈利的公司，一次性裁掉 46% 的员工。 Forrester 预测，到 2030 年，AI 和自动化将消除美国 6.1% 的工作岗位，相当于 1040 万个职位。作为对比，2008 年金融危机期间，美国总共损失了 870 万个岗位。 而且，AI 驱动的失业是结构性的、永久性的，不像经济周期那样，等市场好转还能回去。 Jack 在信里也做了一个预测，未来一年内，我相信大多数公司会得出相同的结论，并做出类似的结构性调整。我宁愿诚实地、按自己的节奏走到那里，而不是被逼着被动应对。 言下之意，他只是第一个，不会是最后一个。 3、那个将来的工作，去哪了 每次技术革命，人类都有一个安慰自己的理由，虽然旧工作没了，但新工作会出来的。 蒸汽机取代了手工纺织工，但创造了铁路工人和工厂管理员。互联网消灭了旅行社和唱片店，但发明了产品经理和数据分析师。每一次，那些将来的工作后来都出现了。 这个规律，第一次遇到了挑战。 因为这一次，那些将来的工作，AI 自己也在学着做。 哈佛的一个报告发现，AI 普及之后，科技公司的初级职位招聘下降了超过 50%。不是因为这些岗位被裁了，而是因为它们根本没有被创造出来。 那些曾经是新人入行门槛的职位，初级程序员、初级分析师、初级客服，正在以肉眼可见的速度消失。公司不再需要花时间培养一个新人，因为 AI 可以瞬间拥有一个熟练工的能力。 一整个世代的人被培训去进入一个行业，然后在即将毕业的时候，那个行业悄悄决定，不再需要入门级的人类了。 有 Block 的前员工在接受采访时说，他其实早有预感公司会因为 AI 裁员，只是没想到这么快。他几乎每天都会用 AI 工具，很快发现工作中很多环节已经实现了自动化。 他知道自己做的事正在被工具替代，但他没想到的是，替代来得这么彻底。 最近刷屏的《2028 年全球智能危机》的报告里，有一句话被反复引用：这是历史上第一次，经济中最具生产力的资产，创造了更少而非更多的就业岗位。 这句话落到具体的人身上，就是一个刚刚毕业的大学生，发现自己的专业对应的职位，已经不复存在。 4、最大的焦虑，是没有敌人 Jack 的裁员信发出去之后，评论区里，没有人骂 Jack。 因为从商业逻辑上看，他的决策挑不出毛病。一家公司没有义务养着多余的人，股东要的是效率，市场要的是增长。股价涨了，就是最好的证明。 那些被裁的人也没做错什么，他们只是在公司需要他们的时候加入了，在公司不需要他们的时候离开。 AI 本身更不是坏人，它只是一种工具。但正因为没有坏人，这件事才更让人不安。 2008 年金融危机，人们知道该恨谁。华尔街的银行家，打包卖出垃圾债券的交易员，监管缺位的官员。愤怒有具体对象，甚至能找到地址去抗议。 现在不一样。责任弥散在整个系统里，你喝得出咸味，但找不到那粒盐。 你的工作没了，不是因为公司亏钱，不是因为行业不行，不是因为老板看你不顺眼。只是因为，有更好的工具出现了。 你甚至没办法和那个工具竞争，因为它 24 小时不睡觉，不会请假，不会要求涨工资，而且越来越聪明。 这种感觉，比愤怒更让人无力。 5、那我们怎么办 Jack 裁掉了 4000 人，Block 的市值涨了。这个数字告诉我们：市场奖励效率，而不是就业。资本不关心你的生计，只关心它的回报。 那我们要怎么面对这个新世界？ 答案不是对抗 AI。也对抗不了，它比你便宜，比你高效，比你不知疲倦。 答案也不是逃避 AI。也逃不掉，它正在渗透每一个行业。 答案是：重新定义你的价值。 AI 会替代那些可标准化、可复制、可编程的工作。但 AI 无法替代那些需要深度思考、创造性判断、情感连接的工作。 我们需要问自己： 我的工作，有多少是流程执行，有多少是价值创造？ 那些能回答这些问题的人，会活下来。那些回答不了的人，会成为下一个被裁掉的 40%。 当 AI 成为裁员的公开理由，那个我们熟悉的职场契约，再也回不去了。 【版面之外】的话： 以前我们总说，只要努力，只要能创造价值，就是安全的。 现在这个等式，需要重新评估。 不是因为你不够努力，不是因为你创造的价值不够，而是因为有人发明了一种工具，可以更便宜、更高效地完成你做的事。 这是技术进步带来的焦虑和事实，只是这一次，和以前每一次技术革命都不一样。 来源：微信公众号： 版面之外 |
