@汪有：Tiffany送月饼翻车那个事儿，让我想到另一个问题：公司领导能不能允许员工犯错。
公司能包容员工犯错，公司本身反而错得少。

我没有为员工密下一盒月饼洗地，这肯定是错了，但说破天，这也就是密了公司一盒本来可以给客户的月饼，可能自己送人了，也可能自己转卖了。
如果企业文化是，可以跟领导道歉，说我错了，领导说下不为例，再给你一盒月饼补发给客户，那也行。
现在你犯了错，我们是一个团队，关键是要让客户不流失，我作为领导，给客户电话致歉，就说寄错了，我们再给你额外补个小礼物，比月饼还好。

这件事过去了，员工改了，领导不会一直揪着这件事批评员工。
员工也进步了，客户也维护了，这就是个良性职场氛围。
以后员工也会更撑自己的领导。

如果企业文化是，好啊，你偷公司月饼，你完了，我现在就要弄你。
员工一想，糟糕，我败露了就完了。
我索性对公司隐瞒，不从公司要月饼，反而跟客户撒谎，也不给客户补发。
员工想背着领导搞定客户，最后员工搞不定客户，公司反而遭到重大损失。
不想在里面丢人，就要在外面丢人。

说起来员工密一盒月饼就密一盒。
那员工不也是卖出去20万的货吗？
能介绍购买20万的货，固然是客户有钱有购买意愿，但员工也做了该做的。
一盒月饼，可以闭眼滑过去。

你们可能想象不到，我平时接触的一些对接人，怕领导。
领导跟我们开会，交代了一些工作，他没做好会议纪要。
不敢问领导，来问我：“我们领导刚才说啥了？”
我和他都不是一个公司的。
这一问我就知道他领导是什么人，说句实话这也是在外人面前暴露领导和公司的负面形象。

我之前在乙方，甲方对乙方同事不满意的点可太多了。
而且也确实会出错。
有次同事很紧张，说工作出了纰漏，来找我。
我都是说：好的，到此为止，我们先来想想如何安抚客户。我来跟客户道个歉什么的。出错在所难免，不过你也留意一下，下次不要了。
就没了。

有的时候我也会心里默默吐槽同事，但我会尽量管住我的嘴。
如果我不这么做，乃至于喷同事，同事就会想瞒着我，自己搞定。
最后可能客户都没了。
保护同事也是在保护自己。
一盒月饼搞到CEO出来道歉，何至于此。