![]()
@小黑夜之睛:2017年,资本一度认定:便利店迟早不需要店员。
阿里、京东、苏宁扎堆入场,138家无人零售企业一年拿下48.47亿元融资。
结果热闹没多久,撤店、裁员、倒闭接连发生。
当年的无人便利店,输得很彻底。
可九年后,它居然又活过来了。
2026年1—5月,无人值守商店零售额同比增长超过20%,远高于普通便利店6.8%的增速。
问题来了:当年烧几十万都跑不通的生意,现在怎么突然能赚钱了?
答案其实很朴素——不再追求“彻底没人”。
以前一间十几平方米的小店,要装摄像头、服务器、识别系统,动辄投入几十万元。收银员是省了,可补货、清洁、维修、防盗一样少不了人,最后省下
来的工资,还不够填技术的坑。
现在完全换了思路。
白天店员正常上班,晚上切到云值守。顾客自己扫码结账,遇到问题,后台客服远程处理,一个人能同时看几家店。
更关键的是,整套系统已经从当年的几十万元,降到五六千元。
在我看来,无人便利店真正“活过来”,不是因为AI突然有多神,而是这门生意终于学会算账了。
当年资本想证明“人可以被机器消灭”,现在店主只关心一件事:这套东西到底能不能帮我省钱。
技术没有变得更炫,生意反而做通了。

