为提升社会公众征信素养，营造“学征信、懂征信、用征信、护征信”的氛围，今年春节期间，邮储银行贵州省分行统筹辖内多家支行，深入基层一线，精准聚焦群众实际需求，以通俗易懂的方式开展征信知识宣讲，切实推动金融素养下沉，有效增强公众对信用价值的认同感与风险防范意识。
在六盘水滑雪场的雪道旁，在从江侗寨的鼓楼火塘边，在福泉古城的年货集市上，一场场别开生面的征信宣传悄然展开。据统计，邮储银行贵州省分行全辖共计开展98场特色活动，覆盖群众超2.8万人次，发放宣传资料1.5万余份，通过“政策解读+文化浸润+精准服务”三位一体模式，让征信理念在黔中大地生根发芽，为构建诚信社会注入金融温度。
政策落地有温度从“纸面”到“心间”的信用修复
去年底，央行推出“一次性信用修复政策”，明确对“非恶意、小金额、已履约”的逾期行为给予信用修复通道。随后，邮储银行贵州省分行积极响应政策号召，率先将抽象条款转化为群众听得懂、信得过的“生活语言”。
在贵阳开阳冯三镇，一场“考试容错”主题讲座让曾因突发疾病逾期的村民李大姐豁然开朗：“原来一次疏忽不是终身污点，只要还清了，官方能帮我修。”现场，工作人员手把手指导20余名群众通过中国人民银行征信中心官网查询报告，同步开通“信用修复咨询绿色通道”。
邮储银行工作人员面对面给群众讲解征信知识。
在毕节、遵义等地，当地支行联合社区设立“信用修复服务站”，对符合条件的客户实行“免申即享”机制，无需复杂流程，只需确认履约意愿即可启动修复程序。
不仅如此，针对“征信修复”诈骗高发态势，贵阳市分行披露真实案例：一市民轻信“付费洗白”中介，被骗3万元；黔南州分行印发《防骗手册》，明确“三不原则”——不信花钱能洗白、不泄露个人信息、不向陌生账户转账；黔西南州分行则在集市上演情景剧，还原诈骗话术链条，群众直呼“看得心惊，学得明白”。
民族语言唱诚信水书、苗歌、侗调里的金融密码
在贵州，诚信不是口号，是千年传承的契约精神。邮储银行贵州省分行深挖民族文化资源，让征信宣传“活”起来、“传”下去。
在惠水县蛮纳村，苗语山歌悠扬响起：“信用好比田中苗，勤浇灌才长得高；逾期好比虫咬根，及时补救莫等瞧。”在从江侗寨，歌师将征信知识编入大歌：“信用本是无价宝，征信哪能随便搞……不良记录五年消，官方渠道才可靠！”
邮储银行工作人员结合地方民俗文化开展征信宣讲。
而水书先生则挥毫泼墨，以象形文字书写“守信用讲诚信过平安暖新年”；布依族村寨中，双语音频在火塘边循环播放，老人无需识字，也能听懂“借钱要还、信用要护”的朴素道理。独山县发放“信用日历”，将征信提醒融入每日生活；黔西南州支行以玉米、辣椒作喻：“好信用像红辣椒，越晒越值钱；失信如烂玉米，谁都不收。”
这些创新，不是简单的“翻译”，而是将民族文化向口语化、现代化的转译。当民族语言成为金融知识的载体，信用意识便从“被教育”变为“自发守”。
服务无死角从返乡路到企业厂的信用守护网
邮储银行贵州省分行这场宣传，精准锚定三类关键群体：返乡务工者、老年群体与中小微企业。
在贵阳火车站，“旅途信用驿站”为归乡人发放“信福能量包”——内含征信折页、春联与防诈手册。不仅如此，在贵阳世纪金源购物中心，贵阳市分行还开展“信用修复政策进商圈”集中宣传活动，设立政策咨询台，现场为商户以及返乡购物者答疑64余人次。
铜仁市分行累计在火车站附近发放300余份折页、200余个新春福袋，超百人次现场咨询。安顺市分行在闹市区开展“趣味套圈学征信”，老年客户在欢笑中记住：“能改征信的电话，就像能返老还童一样，都是骗人的。”
在大方县一家农产品加工厂，客户经理现场解读企业征信报告：“纳税记录是成绩单，履约情况是信誉证。”企业负责人感慨：“这宣传是及时雨！”该行还同步推广“全国中小微企业资金流信息平台”，助企业构建“数字信用画像”，打通融资堵点。
邮储银行工作人员深入火车站、工厂车间等地开展宣讲活动。
在毕节，分行联合沃尔玛开展集中宣传，引导返乡人员通过“贵州省大数据金融服务平台”申请“毕惠贷”贴息贷款；黔南福泉市支行联动公安部门，在年货节现场讲解征信异议处理流程；安顺市分行借力“防范非法金融活动集中宣传”，与市场监管部门联合揭批“征信修复”骗局。
除了线下宣讲，线上矩阵也在同步发力。“贵州邮储”微信公众号推出《扎根黔地沃土守护信用之光》系列专题；全辖各网点厅堂常态化开展“微沙龙”，大堂经理一对一答疑，LED屏滚动播放警示标语，让金融教育融入日常点滴。
以文化为媒、以服务为本、以科技为翼，邮储银行贵州省分行构建起政策有温度、宣传有深度、服务有广度的征信普及新格局。未来，邮储银行贵州省分行将持续深化“金融+文化+数字”融合路径，让信用之光，不仅照亮返乡者的归途，更照亮每一个普通奋斗者通往美好生活的前路。
来源：邮储银行贵州省分行
一审：王静怡
二审：李懿
三审：雷晓明
