在“3·15”国际消费者权益日到来之际，为深入践行“以客户为中心”的服务理念，切实保障保险消费者合法权益，太平人寿保险有限公司贵阳中心支公司(以下简称“太平人寿贵阳中支”)主动走进合作机构中国工商银行网点，精心组织了一场内容丰富、形式新颖的消费者权益保护专题宣导活动。
本次活动紧密围绕消费者关切的核心议题，突出实用知识普及与风险预警并重的宣教亮点。太平人寿贵阳中支的工作人员通过现场讲解、发放宣传折页、提供一对一专业咨询等多种方式，向银行客户及周边市民系统性地讲解了保险基础知识、保险合同关键条款解读、犹豫期权益、理赔服务流程以及个人信息安全保护等核心内容，旨在帮助消费者清晰了解自身在保险消费过程中的各项权利与相应义务。
针对当前金融领域日益复杂多变的风险隐患，工作人员结合近期发生的真实案例，深入浅出地剖析了“代理退保”“虚假理财投资”“电信网络诈骗”等常见骗局的运作手法与识别要点，重点强调了其危害性与隐蔽性。通过生动讲解，有效提醒公众务必保持警惕，不轻信陌生来电、不明链接及非正规机构承诺的“高收益”诱惑，引导消费者树立理性投资观念，并明确告知其通过官方、合规途径解决争议、维护权益的正确方法。
在银行网点内外，工作人员积极与往来群众互动交流，耐心细致地解答大家在保险投保、保单服务、理赔申请等各个环节遇到的疑问，用通俗易懂的语言将消费者权益保护的理念深入人心。
此次活动不仅显著提升了公众的金融风险防范意识和依法维权能力，也进一步强化了太平人寿与合作银行在客户服务与消费者保护领域的协同效能，为共同营造安全、稳定、健康的金融消费环境注入了正能量。
太平人寿贵阳中支相关负责人表示，公司将以“3·15”宣传教育为契机，建立常态化、多元化的消保宣教机制，持续通过线上线下多种渠道开展形式多样的活动，将消费者权益保护工作深度融入日常经营与客户服务的全过程，以专业的素养和负责任的态度，坚守金融央企使命，全力守护每一位客户的信赖与权益。
一审：王静怡
二审：李懿
三审：雷晓明
