东哥可能烧不动了…

据说从周五开始，东哥开始大幅减少外卖补贴，商家这边活动费用从最早的京东全额承担变成八二开、七三开、五五开；骑手小哥那里，从送一单赚十几块钱变成了最少不到五块钱。

目前这些都还只是商家和小哥的说法，东哥方面还没有承认，是不是真的，诸位请自行判断。

但从商业常识来看，这是迟早的事。因为如果再高额补贴下去的话，每日订单就会从 1000 万单变成 2000 万、3000 万单，补贴额也会从 1 亿变成 2 亿、3 亿，直接把东哥的口袋掏空。

补贴中还出了 BUG，一杯奶茶 6 元，但店家和骑手加起来可以拿到 14 元，所以双方联手给自己下单，不需要实际做奶茶和送奶茶，只要出一个奶茶的订单就可以套利 8 元。

这在高额补贴中可太常见了，当年滴滴搞补贴的时候，很多人就是反复在上海和杭州之间空车跑，甚至直接坐火车折返，一天就可以赚几千。

我都快笑死了，周五夜报里写了我自己的创业经历，简直和这个一模一样。当时我们搞高额补贴的时候，送货小哥们也是自己给自己下单，一天下好几个单。
 别怪人家占你便宜，因为这本身就是个占便宜规则，是你自己定的。

所以虽然那次创业失败了，但我算是交了学费，明白了什么叫 "流水不争先，争涛涛不绝"。

做服务业的本质是做回头客，一开始客人少没关系，只要服务到位了就会产生复利，通过口碑传播，最后不愁客源。

比如开饭店，好吃和卫生是核心竞争力，但实际上 90% 以上的店都做不到，说明根本不适合开店。

服务业在古代叫做勤行，就是你要勤快，看到有什么问题立刻解决，每天琢磨着哪里可以改进。这个勤快，主要是指脑子上的勤快，而不是身体上的勤快，要经常想办法来解决问题。

学渣起早贪黑刷题，但只是把自己会的题目又刷了一千遍，不会的还是不会；学霸看起来很轻松，保持大脑的活跃状态，经常琢磨那些自己不会的题，或者是一道题的新解法。

前者是假勤快，后者是真勤快。

我创业失败也是因为假勤快，总幻想通过一些简单的打法和心灵鸡汤来创造奇迹，实际上从头到尾没解决过太多核心问题，甚至都没总结出来问题在哪。

这也是我认为美团最有价值的地方，就是管理层脑子很勤快，每天都在想办法发现问题、解决问题，不会白白消耗资源，珍惜每一颗子弹，所以才成为百团大战中的赢家。

来源：刘备教授

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