在拉斯维加斯,多少钱都不够你造的
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要论网红城市,那还得是拉斯维加斯。 真的。 经历了长时间的飞行,我和同行的企业家们,终于落地。 这是 2026 年 "问道全球" 小组的第一站,美国西海岸站。 我们此行,除了参访暴雪娱乐、SHEIN、京东、TikTok、亚马逊、微软等等企业之外,还有一个重要的目的。那就是,亲眼看看 CES 国际消费电子展。所以,行程的第一个目的地,我们选在了举办地,拉斯维加斯。 虽然,我们还没有进行正式的参观。但今天,我依然想和你聊聊这座城市。 为什么? 因为最近几年,中国有很多城市,都在有意无意地提升着自己的知名度。可能是通过美景,可能是通过人文,可能是通过体育赛事,甚至可能是通过一顿烧烤。可如果真要论 "网红城市",那拉斯维加斯不是第一,也得是第二。 但是,你知道吗?最初的拉斯维加斯,只是沙漠中的一片小小绿洲,是人们去往更远处的一个中转站。而今天,它已经是世界著名的不夜之城、娱乐之都。 在这里,多少钱都不够你造的。 那么,拉斯维加斯,是怎么一步一步,变成今天这个样子的?它为什么能从中转站,变成目的地?这背后,是不是有一些方法论? 虽然没法照抄,但它的身上,依然有一些值得我们学习的地方。 所以,请允许我,与你分享我的理解。 01 一开始,这里只是一个 "服务区" 故事的起点,没有宏伟的蓝图,也没有浪漫的想象。 最初的拉斯维加斯,甚至和 "城市" 这个词都没有关系。 20 世纪初,美国处在一个轰轰烈烈的铁路扩张时代。连接美国东西海岸的交通大动脉,正在疯狂建设。其中,一位名叫克拉克的参议员,正在修建一条连接盐湖城和洛杉矶的铁路。这条铁路,需要穿越广袤干旱的莫哈韦沙漠。而在当时,蒸汽机车,就是一个巨大的 "烧水机器",必须在途中不断补充水源。否则,就会瘫痪。 于是,因为拥有珍贵的地下泉水,形成了一片小绿洲的,位于莫哈韦沙漠的拉斯维加斯,被克拉克的铁路公司选中。从这一天起,拉斯维加斯,成为了一个维修站和加水点。 1905 年 5 月 15 日,克拉克的公司,还在这里举行了一场土地拍卖会。最终,以 26.5 万美元的价格,卖掉了 110 英亩的土地。一座由帐篷和木板房组成的小镇,就这样诞生在了尘土飞扬的沙漠里。 它的存在,不是因为风景,也不是因为宜居。它的存在,只是因为恰好在中间,并且能加水。 人们南来北往,在这里歇歇脚,做补给,然后继续赶路。 拉斯维加斯的故事,就这样始于一个 "服务区" 的角色,一个 "加水" 的需求。 02 一张 "赌博牌照",让这里成了目的地 但是,作为一个服务区,拉斯维加斯,注定只会被人路过。想要成为一个目的地,它还需要一个独特的 "理由"。 历史,给了拉斯维加斯这个理由。 1929 年,华尔街股市崩盘。美国,开始陷入 "大萧条" 的深渊。整个国家的经济,都陷入了停滞。地广人稀,高度依赖采矿业的内华达州,财政状况更是糟糕。根据记载,州政府的财政赤字,一度大到连学校都运营不下去了。 1931 年 3 月 19 日,为了活下去,在一位来自内华达州农村地区的议员,托宾的推动下,州议会正式通过了赌博合法化法案(Assembly Bill 98)。 这个法案,在当时引起了巨大的道德争议。但是,在 "财政破产" 的压力面前,它还是以压倒性的票数,迅速通过。 在那个清教徒文化依然是主流,全国各地也都禁止赌博的年代,这个纯粹出于财政目的的选择,让拉斯维加斯瞬间拥有了全美独一无二的稀缺资源。它不再只是一个可以加水的地方,而是成了一个可以合法从事 "别的地方都非法的活动" 的地方。 拉斯维加斯,没能成为最好的服务区,但成为了唯一的目的地。 03 胡佛水坝,成了这里的 "充电宝" 但是,光有 "赌博牌照",是不够的。 要知道,夏天最高气温能够超过 45℃的沙漠,是留不住人的。 幸运的是,同样是在 1931 年,一个巨大的国家工程,开始在距离拉斯维加斯不到 50 公里的黑峡谷,正式动工。这项工程,就是后来著名的胡佛水坝。 胡佛水坝工程,就像一个巨大的充电宝,给拉斯维加斯带来了 3 样极其重要的东西。 第一,海量廉价且稳定的电力。 根据美国内政部垦务局的数据,胡佛水坝建成之后,年均的发电量,达到了 42 亿千瓦时。这些电力,驱动了拉斯维加斯的空调系统,也成就了后来成千上万的霓虹灯。 第二,第一批高质量的核心用户。 在 5 年的建设周期里,胡佛水坝,投入了超过 21000 名工人。他们的总薪资,达到了当时堪称天文数字的 4900 万美元。这些拿着薪水,从事高强度劳动的工人们,在休息日最渴望的就是娱乐和放松。拉斯维加斯,就成了最近的,唯一的选择。 第三,本身的观光价值。 作为世界第七大工程奇迹,胡佛水坝,本身就吸引了大量的游客。而对于这些游客来说,拉斯维加斯,也是最适合进行消费和住宿的地点。 就这样,赌场 + 胡佛水坝,成了拉斯维加斯最初的引擎。 04 把一次性的赌客,变成过夜的游客 有了赌场,有了胡佛水坝,拉斯维加斯终于作为一个目的地,开始运转。 但是,早期的赌场,环境简陋。它们大多集中在市区的弗里蒙特街。因为老板们会在木地板上,撒上锯末来吸收泼洒的饮料和烟头,所以,它们又被称为,锯末赌场。而且,人们在赌完钱之后,就会离开。 怎么办?怎么才能让赌客停留更长的时间,从而产生更多的消费? 1946 年,一个名叫西格尔的人,在拉斯维加斯城外的沙漠公路旁,花了 600 万美元的巨资,建起了一座 "火烈鸟酒店"。这家酒店,第一次把好莱坞式的奢华酒店、高级餐厅、华丽的娱乐表演和赌场融合在了一起。后来,它也成了现代 "赌场度假村" 的雏形。 这下,经营的逻辑,彻底变了。 拉斯维加斯,不仅要赚赌桌上的钱,还可以用极低的,甚至亏本的房价作为获客成本,先吸引游客住下。只要你住下,那你的衣食住行,游玩购物娱乐,所有的消费,都会顺理成章地留下。 我就用这张床,换你所有醒着的时间。 05 白天,可以 "看遍" 世界著名地标 那么,醒着的时间,可以干点什么呢? 如果是白天,你可以 "看遍" 世界著名地标。 从上个世纪 90 年代开始,拉斯维加斯大道,就进入了疯狂的奇观化建设时代。 1993 年,卢克索酒店建起了一座高达 107 米的黑色玻璃金字塔,和一尊巨大的狮身人面像。1997 年,纽约纽约酒店把自由女神像、帝国大厦、克莱斯勒大厦等等 12 座纽约地标,压缩了过来。1999 年,巴黎酒店投资了 7.6 亿美元,建起了埃菲尔铁塔和凯旋门。同一年,威尼斯人酒店花了 15 亿美元,硬是在沙漠里开出了一条室内运河…… 这些奇观,给了无数游客打卡的理由。 而如果是晚上,你还可以看世界顶级的秀。 06 晚上,可以看世界顶级的秀 拉斯维加斯的秀,通常安排在晚上 7 点到 10 点的黄金时间段。它们的存在,也和赌场、餐厅、酒吧、夜店,组成了一条完整的 "夜间消费链"。 比如,我们这次看到的太阳马戏团 KA 秀,就是一个典型的例子。 走进米高梅大酒店的专属剧场,你立刻就会被它巨大的、可以 360 度垂直旋转的舞台所震撼。这个剧场,拥有 1950 个座位。而根据公开报道,整场秀的制作成本,高达 1.65 亿美元。在 90 分钟的时间里,演员们在那个反重力的舞台上,上演着融合了杂技、烟火和多媒体的视听盛宴。 看完秀,已是深夜。但是,人们的情绪,依然在高点。此时,回到房间睡觉,似乎就成了一种浪费。 于是,有的人还会去楼下的酒吧喝一杯,或者再去赌场里转转。一个原本可能即将结束的夜晚,就这样被延长了。甚至,有的人还会因为 "只住一晚,只看一场秀,太亏了",而延长行程,多订一晚酒店。 这就是为什么,早在 2007 年,第一次来拉斯维加斯的时候,我就感觉,这里的酒店,比美国其他地方,要便宜不少。 因为一切,都是精密计算的结果。 而这种精密计算,同样也会出现在拉斯维加斯的其他各个地方。 07 一瓶矿泉水,要卖 15 美元 比如,走进拉斯维加斯的酒店,你可能会发现,房间里的一切,都贵得离谱。 桌子上摆放的矿泉水,可能标着 15 美元的价格。房间里的迷你吧,大多是感应式的,很多旅行网站和游客反馈说,拿起任何东西超过 30 秒,哪怕只是好奇看看,也会被后台的电子系统自动收费。如果你想把冰箱里的饮料拿出来,放进自己买的东西,那也对不起,你可能会被收取一笔 19.9 美元的 "个人使用费"。 一切的一切,都不是为了赚这几个钱,而是为了让你在房间里待得不方便,不舒服,从而主动地走出来。 因为酒店的利润中心,根本就不在房间里。 只要走出房间,外面有无数的餐厅、酒吧、奢侈品店和老虎机在等着你。 在这里,房间只是用来睡觉的,外头才是用来花钱的。 08 机场的行李推车,要花 7 美元 比如,机场的行李推车,要 7 美元才能使用。还车的时候,也只是象征性地退你 25 美分。 这是很难想象的。毕竟,这在绝大部分地方都是免费的,或是只需要一枚硬币作为押金。 但在拉斯维加斯,从行李推车,到很多酒店强制收取的、每晚 45-50 美元的 "度假村费",再到很多演出的 "服务费",大量过去隐含在服务里的成本,被拆分出来,成了一个个独立的,显性的收费项。 那些 "吃了亏" 的酒店标价,最终也要在其他地方,一个一个赚回来。 09 上班的人,填满工作日的房间 再比如,除了游客经济,拉斯维加斯还要发展会展经济。 为什么? 因为,游客大多只在周末和节假日涌入。那周一到周四的酒店房间,就会产生大量空置。而且,过度依赖博彩业,风险极高。所以,根据内华达大学拉斯维加斯分校的数据,拉斯维加斯,已经把博彩收入的占比,从 1984 年的 58.6%,下降到了 2023 年的 34.8%。 那么,消失的占比,都去哪里了呢? 去了酒店、餐饮、购物、娱乐,以及,会展。 以我们即将参观的 CES 为例。数据显示,CES 每年能吸引超过 17 万名来自世界各地的行业人士,为拉斯维加斯带来超过 2.7 亿美元的直接经济效益。 这些行业人士,不仅能填满周一到周五的酒店客房,甚至高价客房。而且,因为大多是公司差旅预算,他们的消费能力和客单价,通常也会比普通游客更高。 有了这台博彩之外的引擎,拉斯维加斯的一些酒店,甚至能维持在 80% 以上的年均入住率。 10 在这里,历史只是一种包袱 唉。这么个花法,那可不就是 "多少钱都不够造" 嘛。 可是,拉斯维加斯,为什么依然保持着长期的吸引力呢? 我想,也许是因为,永不停歇的自我迭代。 拉斯维加斯,从来不会畏惧淘汰过去。甚至,"淘汰" 本身,还会变成一场表演。当一座酒店或地标,因为设施陈旧,不再能吸引游客的时候,拉斯维加斯,会用一场盛大的 "爆破秀",来宣布告别。 1993 年 10 月 27 日,Dunes 酒店的北楼,在数十万人的围观下,伴随着烟花和模拟的炮火,轰然倒塌,为后来的百乐宫腾出空间。1996 年 11 月 26 日,传奇的 The Sands 酒店被爆破,为威尼斯人让路。 从过去的酒店,到今天的巨型球体 Sphere。拉斯维加斯,似乎永远都不会变旧,永远都有值得你再来一次的新东西。因为,它总是在杀死自己,从而获得新生。 对于很多城市来说,历史,是一种资产。 但对于拉斯维加斯来说,历史,可能只是一种包袱。 最后的话 拉斯维加斯的故事,就先讲到这里。 它从一个服务区,到一个目的地。从接待赌客,到接待游客,再到接待行业人员。从留人过夜,到赶人出房间,再到延长黑夜。然后,不断更新,不断迭代。 但是,和你分享这个故事,不是为了让你照搬,更不是为了让你也开一个赌场。 和你分享这个故事,是希望我们可以透过现象,去理解一个 "目的地",是如何被系统性地思考、设计、迭代出来的。 永远思考,如何找到自己独特的价值?如何通过产品和服务的不断升级,把 "路过" 的流量,变成 "留下" 的用户? 这,才是拉斯维加斯真正值得我们学习的地方。 好了。接下来,我们就将正式走进 CES。 在那里,我们会看到什么样的未来? 就让我们,拭目以待。 来源:微信公众号: 刘润 |