从“全国销售第一柜”，到全城涌动的首店潮；从单柜业绩领跑，到商圈能级跃升；从市场自发增长，到政策系统赋能——
湖滨路步行街人流如织，老字号与潮流品牌比邻而居，传统街巷与现代消费场景交融。
2月中旬，杭州武林银泰百货一场简短而热烈的颁奖仪式，成为观察杭州商业活力的鲜活窗口。现场，一条横幅格外醒目：大家好，我们是全国销售第一柜。数十位品牌销售代表现场领奖，笑容定格在镜头里。
馥蕾诗专柜销售员李艳第一时间在社交平台分享奖状：“fresh馥蕾诗全国第一柜，感谢大家支持厚爱，2026年继续努力加油！”一句朴素感言，背后是杭州商业的硬核实力——海蓝之谜、兰蔻、植村秀、汤姆福特、倩碧、碧欧泉、馥蕾诗等多个美妆大牌，已连续8年在武林银泰百货拿下“全国销售第一柜”；伊菲丹、夏洛特蒂铂丽、罗拉玛斯亚、立芙等新晋品牌入驻后，亦迅速登顶全国销量榜首。
“银泰百货的美妆‘全国销售第一柜’阵容还在逐年扩大，这是多年布局的成果。通过数智化转型升级、深化服务体验，我们已经成为品牌可持续增长的重要合作伙伴。”银泰百货武林店相关负责人认为，从国际品牌到新锐潮牌，武林银泰的“柜王现象”，不是单一门店的偶然，而是杭州商业能级、消费活力、品牌引力的集中体现，更是杭州不断刷新消费“极值”的生动注脚。
销售额是商业最直观的标尺，而一座城市的商业成色，更要看全域共进、多点开花。
亮眼的消费数据，正是杭州强劲消费动能的最直接证明：2025年，全市社会消费品零售总额9499亿元，正向着全国第七个万亿消费城市发起冲刺；人均消费支出55592元，位列全国第一。
新商网数据显示，2025年杭州重点商业项目多数实现正增长或持平，客流全面回暖。
百亿级商圈稳中有进：湖滨in77以110亿元销售额蝉联榜首，同比增长5%，客流达9350万人次、增长6%，稳居全国单一商圈客流前列；杭州大厦、万象城虽未披露全年财报，业内预判仍稳健站稳百亿梯队。
40亿元—60亿元区间成为增长中坚：城西银泰城、滨江天街、奥体印象城构成杭州商业“腰部力量”，增速亮眼、势能强劲；
23个20亿元以下项目中，城北万象城、西投银泰城等新开项目稳步爬坡，城市商业版图持续扩容。
如果说“全国第一柜”是业绩之巅，那么“首店”则是潮流之先、首发之先——这正是杭州商业在时间和空间上的另一重消费“极值”。
2025年，杭州全年引进全国/中国首店43家、城市首店及以上高能级首店252家，其中，湖滨in77一年引入首店及旗舰店52家，城西银泰城焕新品牌超90家、引入首店超30家，滨江天街携全国最大华为城市旗舰店等首店持续破圈。
“各类首店、全国第一柜，是合作品牌以及零售商场的‘文化名片+市场试金石’，是国际化商业发展的重要追求维度，对一个城市的商业及经济社会价值非凡。”在中国商业联合会专家潘玉明看来，杭州正是凭借密集的首店落地与频频诞生的“全国第一柜”，走出了一条引领全国的消费升级之路。
首店，已从营销概念，升级为杭州商业差异化竞争、场景焕新、活力激活的核心抓手。
落地街巷与商圈的首店案例，让这份“新鲜”可感可触。清河坊四拐角处的中山中路70号，星巴克臻选杭州河坊街非遗概念店自开业以来便热度爆棚，迅速成为年轻群体追捧的网红打卡地。这家落户百年老店“张允升线帽百货庄”的门店，是星巴克中国浙江首家非遗概念店，以咖啡文化与杭罗织造艺术的创新融合，为历史街区注入现代活力，实现文化与经济价值双向赋能。而蜜雪冰城浙江首家旗舰店即便非核心商圈选址，仍凭借限定产品与文创周边引爆打卡热潮，试营业超30天热度不减，成为大众消费领域首店破圈的典型样本。
核心商圈的首店集聚效应更为突出。2025年11月，名创优品MINISOLAND杭州壹号店在工联CC启幕，三层沉浸式空间、超百款IP产品与独家打卡场景，造就了买单排长队的火爆盛况；相隔不到50米，是今年全新打造的MUJI世界旗舰店；阿嬷手作浙江首店入驻杭州万象城，开业首日就售出奶茶超6000杯；湖滨88的索尼实现产出业绩1亿元，新增的暴雪游戏中心全国首店，开业三个月销售额便突破100万元……
首发经济的蓬勃，是市场对一座城市营商环境、消费潜力、产业生态投下的“信任票”。杭州拥有强劲的区域消费能力、精准匹配的市场需求、活跃的企业创新力，为首店经济筑牢根基。而政策精准赋能、服务配套完善，则进一步释放增长潜力。杭州出台《大力提振消费打造“赛会之城・购物天堂”三年行动计划（2025—2027年）》，明确支持打造具有杭州辨识度的首发中心与首发经济集聚区，以新业态、新模式、新场景，引领全国消费转型升级。
今年1月，市商务局局长王永芳在市两会“局长通道”上明确表示：“今年政府工作报告把挖掘内需潜能列为八大工作之首，我们将坚持促消费和惠民生、投资于物和投资于人紧密结合，打造引领全国的消费转型升级高地。”而引进首店就是其中的重要抓手，他透露，2026年，杭州将引进200家首店，争创国际消费中心城市。
除此之外，杭州还要将“首店经济”升级为涵盖品牌首店、产品首发、模式首测、技术首展、设计首秀、艺术首演等全链条发展模式，推动首店向总店、总部提升。重点支持全国首店、区域首店和主理人品牌首店。在湖滨、武林、钱江新城等核心商圈设立常设性、多功能的首发展示空间，打造“杭州首发”线上线下新品体验中心。
政策引领之下，杭州商业正从“引首店”向“育首发、强总部、优场景”深度进阶，从单点突破迈向体系化跃升，持续刷新消费“极值”。
促消费的热度还在持续升温。接下来，杭州还将启动西博消费季，开展10大消费主题活动、百场直播逛杭州等全域联动活动，以活动聚人气、以开放带消费，为全市实现一季度经济“开门红”提供有力支撑。
2026年是“十五五”开局之年，也是杭州争创国际消费中心城市的关键年份。五年看头年，全局看开局——今年杭州将迎来16个商业新项目亮相，恒隆广场、拱墅嘉里城、世纪中心商场、滨康天街、钱湾天街等重磅项目密集落地，开业数量仅次于上海，形成“核心商圈引领、多点支撑、全域联动”的国际消费空间格局。
从武林银泰百货的“全国销售第一柜”，到全城涌动的首店潮；从单柜业绩领跑，到商圈能级跃升；从市场自发增长，到政策系统赋能——杭州正以销售第一的硬实力、首发首店的引领力、场景焕新的吸引力、政策撬动的驱动力，筑牢“购物天堂”核心竞争力，在“十五五”新征程上，加快建设引领全国的消费转型升级高地，向国际消费中心城市稳步迈进。
