雷峰网对「外卖大战」的 Q3 阶段做了战报总结
@阑夕:雷峰网对「外卖大战」的 Q3 阶段做了战报总结,我试着划一下重点: – 阿里 Q3 外卖业务的亏损在 350 亿 - 400 亿人民币之间,差不多是 Q2 亏损的 2.5 倍,数据披露于投资指引会,主要功能是吹风降预期; – 9 月开始各家平台都呈现出扛不住的退坡共性,补贴力度相较暑期档下降些许,但依然都没有撤退迹象,原本靠价格战受益最大的淘宝闪购又重新吐回了一些市场份额; – 根据美团的说法,今年餐饮业堂食客单价已经被打回了 2015 年的消费水平,而「外卖大战」以来超过一半的增量订单是饮品,75% 的增量订单低于 15 元,「是巨大的泡沫」; (我看美团的意思还是在敲打阿里,认为阿里发动并升级补贴的做法是对市场稳定性的破坏。) – 美团依然认为履约效率是自己的优势,内部数据显示,美团骑手的平均配送速度比竞争对手要快 13%,「这是美团外卖十几年积累下来的最宝贵资产」; – 下一步的竞争会转移到订单质量上,美团在大力推广加钱获得一对一急送的服务,同时让黑钻会员免费享用,做好消费能力偏高的那部分用户体验; – 阿里也是一样,今年双 11 会把淘宝的大消费体系拉进来一起做,尤其是会员和 88VIP 作为高价值用户要重点服务,同时还有超过 1 亿人是在淘宝点过外卖但没进电商下过单的,也要发力转化; – 好像没提到京东啥事儿。 |