3月15日，是第44个国际消费者权益日，为切实维护广大消费者合法权益，邮储银行贵州省分行统筹辖内九家二级分行，以“清朗金融网络守护安心消费”为主题，同步开展覆盖城乡、精准分众、形式创新的金融消费者权益保护集中宣传行动。
活动贯穿城市广场、社区乡村、校园企业、物流一线，形成全省联动、多维渗透、深入人心的金融宣教新格局，切实将金融安全知识送进群众心坎，为构建诚信、安全、普惠的区域金融生态注入坚实力量。
统筹部署
构建“一盘棋”宣教体系
为更好开展本次集中宣传行动，邮储银行贵州省分行牵头制定专项方案，统一下发主题海报、科普视频及宣传手册，明确“网点主阵地+社区延伸点+乡村渗透面”三维布局。
其中，邮储银行贵州省分行李波副行长一行赴万象城参加“清朗金融网络守护安心消费”为主题的“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，以实际行动践行金融机构社会责任，现场倾听群众诉求，强化责任传导。全辖形成“统一主题、统一素材、统一节奏、统一标准”的协同机制，确保宣传资源高效整合、行动步调高度一致。
活动现场。
精准分众
靶向发力织密防护网
面对日益复杂多变的金融风险，邮储银行贵州省分行坚持“因群施策、因需施教”，将宣传资源精准投向老年、青年、新市民、基层从业者等不同群体。
在贵阳世纪金源购物广场、遵义春天堡市场、铜仁村寨等地，邮储银行工作人员针对老年人重点讲解养老投资骗局、虚假保健品理财陷阱，结合“存款保险制度”“征信不可修复”等核心知识点，提升老年群体防骗免疫力。
邮储银行工作人员在开展“3·15”宣讲活动。
而在铜仁，铜仁市分行“金铃铛”反诈宣传队实现幼儿园至初中全学段覆盖，幼儿阶段以卡通教具启蒙安全意识，小学阶段传授“四不”口诀，初中阶段强化“断卡”行动法治教育，推动“小手拉大手”家庭共防。
面向青年群体，工作人员突出网络贷款诈骗、信用卡盗刷、虚拟货币交易等新型风险，并通过案例剖析与实操指导，强化风险识别能力。同时，辖内各分支机构宣传组针对商户、快递员、小微企业主等一线从业者，聚焦对公账户洗钱、代收货款诈骗、快递理赔骗局等场景，积极开展“反洗钱+反诈”微课堂，筑牢基层金融防线。
在黔东南州，宣讲团队身着苗族服饰，以苗语穿插讲解，借助“苗侗普法”直播间在抖音、快手、微信视频号同步直播，累计观看超5000人次，点赞突破3万，实现专业内容的本土化、情感化传播。
邮储银行工作人员在开展“苗侗普法”直播。
在毕节市，分行联合邮政系统面向邮车驾驶员开设“金融安全课”，将反诈知识嵌入日常服务流程，让每一位快递员成为金融安全的“流动宣传员”。
创新形式
沉浸体验提升传播力
当前，随着金融知识宣讲“课堂”越来越多，传统说教式宣传正被更具参与感、趣味性的互动模式取代。
安顺市分行创新推出《防骗滚滚乐·牢记一句话》互动游戏，以“不随意透露验证码”“转账之前多方核实”等朗朗上口的反诈口诀，让群众在欢笑中牢记防骗要诀。六盘水盘州市支行设计“蒙眼原地踏步”趣味挑战，参与者需在出界后学习一条金融安全知识方可离场，巧妙融合身体感知与风险认知，实现“失败即充电”的沉浸式教育。遵义市分行则自编自演方言情景剧《金色港湾：谁动了我的养老钱》，以真实洗钱案例为蓝本，用乡音讲透“高回报”陷阱，引发老年观众强烈共鸣。
邮储银行贵州省分行各分支机构多形式开展“3·15”活动。
在黔南独山县职业学校，工作人员以“刷单返利”“游戏充值陷阱”等贴近学生生活的案例开展有奖问答。
不仅如此，省分行同步推出《利国利民国债歌》，以群众喜闻乐见的旋律传播国债安全理念，让金融知识“听得懂、记得住、用得上”。
这些“有温度、有记忆点”的创新实践，显著提升了金融知识的接受度与留存率。
长效建设
打造“U心消保”品牌体系
金融知识宣讲不仅是一次集中宣教，更是长效机制的深化实践。
邮储银行贵州省分行持续推进“U心消保”品牌建设，线上依托手机银行与微信公众号打造“U心消保课堂”，构建可随时学习的金融知识库；线下深耕网点、社区、乡村三大阵地，推动宣传常态化、制度化。
铜仁市分行推行政策、流程、利率、服务、监督“五公开”，强化“阳光办贷、廉洁合规”理念。黔西南州分行深入洒金电商邮件处理中心，为分拣员、驾驶员和快递员开展了主题宣传活动。同时，毕节市分行计划在全市邮政网点设立“金融消保驿站”，通过海报、视频、微沙龙等形式持续输出金融知识，致力于以专业、高效、暖心的服务回应群众关切。
活动合影。
成效显著
赋能民生与金融生态
本次“清朗金融网络守护安心消费”全域联动宣传行动，是邮储银行贵州省分行践行“金融为民”初心的集中体现，其创新实践，正成为全省构建“大消保”格局的重要组成部分。
据统计，活动期间，全省累计发放宣传资料超万份，开展现场答疑15万余人次，通过方言情景剧、互动游戏、趣味挑战等沉浸式宣讲内容实现情感共鸣与记忆强化，显著提升公众对存款基础知识、征信保护、反诈防骗等核心金融知识的认知水平。
活动现场。
不仅如此，公众对个人养老金制度的理解深度明显增强，国债购买意愿稳步上升，信用卡安全用卡意识普遍提高，金融风险识别能力由“被动接受”向“主动防范”转变。省分行个金部通过“加油享优惠周六30元”等惠民举措，实现金融宣教与便民服务有机融合，让群众的获得感、幸福感、安全感切实增强。
金融安全是国家安全的重要基石，消费者权益保护是金融工作的出发点和落脚点。邮储银行贵州省分行以有温度的服务、接地气的形式、可持续的机制，让金融安全知识真正从纸面走向生活、从课堂走进人心，为全省构建“大消保”格局注入坚实动能，为守护人民群众的“钱袋子”、营造清朗有序的金融生态贡献了邮储力量。
来源：邮储银行贵州省分行
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